Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów – iBlockFIRE
W sklepie iBlockFIRE zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z poniższych zasad dotyczących zwrotów:
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres e-mail info@iblockfire.com
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:
- Być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.
- Zawierać oryginalne opakowanie oraz wszystkie elementy zestawu.
- Zostać odesłany na nasz adres w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały uszkodzone z winy klienta lub noszą ślady użytkowania.
3. Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@iblockfire.com, aby zgłosić chęć zwrotu, podając powód oraz numer zamówienia.
- Zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu i odeślij go na nasz adres: 26-600 Radom, ul. Wrocławska 9.
- Po otrzymaniu przesyłki, dokonamy weryfikacji stanu produktu. Jeśli spełnia on warunki zwrotu, dokonamy zwrotu płatności wyłącznie przelewem bankowym na wskazany przez Ciebie numer konta, niezależnie od metody, której użyto przy zakupie.
4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub otrzymałeś nieprawidłowy produkt, wówczas koszty przesyłki zwrotnej pokrywa iBlockFIRE.
5. Zwroty wadliwych produktów
Jeżeli otrzymałeś produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@iblockfire.com 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, aby uzgodnić procedurę zwrotu lub wymiany. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, zwracamy pełny koszt zakupu.
6. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@iblockfire.com lub poprzez formularz kontaktowy.
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze – dlatego staramy się zapewnić Ci wygodną i bezproblemową obsługę na każdym etapie zakupów w iBlockFIRE.